admin 發表於 2020-11-6 15:25:54

“旅行社+咖啡馆”新型门店打通线上线下旅游服务:用一杯咖啡的时...

“这是您的咖啡,另有咱们送您的怀念品。若是您有游览办事必要,很是甘愿答应替您效力。”办事员的话让管蜜斯一愣,喝咖啡这么多年,这是她第一次遇见另有附送怀念品的。

更诧异的是,和怀念品一块儿送到管蜜斯手上的,另有一张观光参谋的咭片和游览产物手册——本来适才送咖啡的,其实不是办事员,而是一名游览参谋。

这家咖啡馆,是北京首家买通观光社和咖啡馆的观光观点糊口馆。除喝咖啡,客人还能在这里获得观光信息、分享观光履历,乃至直接完成观光产物预订、观光保险打点、货泉兑换等勾当。用一杯咖啡的时候让主顾爱上观光,这是这家咖啡馆的方针。

咖啡喝完,观光起头

澳大利亚盘旋镖、英国伦敦大红邮筒、蒙古国的马头琴、一壁墙大的水城威尼斯油画……走进位于三里屯的悠咖啡,一种万国博物馆的气味劈面而来。每一个角落里都摆放着从全世界各地搜罗来的特点怀念品。这些布满异域风情的小物件儿,无不让人发生一种“世界这么大,我想去看看”的欲望。

作为一家以旅举动主题的咖啡厅,本年5月开业的悠咖啡已名头不小。沙龙区的大屏幕上,播放着世界各地的美景图象,一旁的书架上,摆放着各类观光方面的书刊;列国游览局供给的鼓吹手册、易拉宝展现着本地本年的特点游览线路,就连放在落地窗前的小黑板上,还写着“本日特惠线路”。

客人进店略坐,送餐的不是办事员,倒是带着咭片和怀念品的游览参谋。一边喝着咖啡,一边翻看观光社的产物手册,在轻松的情况中,说不定某条游览路线就如许走进视野,让人想要起头一段观光。本年30岁的何师长教师,就是如许喝着咖啡报团去台湾玩了一趟。

“我家就住这儿四周,常常过来喝喝咖啡。他们的办事员出格成心思,给我一张咭片说可以供给游览咨询,恰好我当时挺想出去玩的,就说了说本土城當舖, 身的设法。成果纷歧会儿,他们就拿着几套计划好的行程放置过来了。”北京悠游咖啡有限公司总司理、会员俱乐部总监李鸿秀先容,像何师长教师如许的客人很是多,咖啡馆也但愿经由过程这类场合的汇集性,吸引更多有出国游览意向的人群。

观光快乐喜爱者的大本营

悠咖啡的对面就是星巴克,想要保存,悠咖啡靠的可不是一杯杯咖啡的价值。“如今在海内,咖啡馆已愈来愈成为一个社交场所,而咖啡自己的属性被淡化。咱们店东打游览,就是想让它成为所有观光快乐喜爱者的大本营。”李鸿秀说。

每周三,咖啡馆里会举办“跟从片子去观光”的勾当,放映来自天下各地的片子,好比《布达佩斯大饭馆》《爱在黎嫡落前》。每周末则组织分享观光履历、教授签证攻略等一切和游览相干的内容,“咱们请过列国游览局的事情职员、观光达人,也很是接待旅客本身来分享观光见闻。”李鸿秀先容,只如果酷爱观光的人,均可以加入悠咖啡的各类勾当。
掉髮治療方法,
众信游览有一个会员財神娛樂城,系统,常常会组织线下勾当来保护会员,悠咖啡正好供给了一个举行勾当的场合。“之前每次动身前的参团阐明会,领队都要处处找园地,如今可以直接让客人汇集在这里。”咖啡馆的墙上,挂着旅客在各个观光目标地留下的照片,另有从世界各地寄往咖啡馆的明信片。

今朝,这类“游览+咖啡”的模式逐步成为各家游览机构的标配。凯撒游览近来与极北咖啡告竣计谋互助,主顾在享用咖啡的同时,可以盘问预订游览产物,和游览达人面临面交换。途牛网也曾在雕镂韶光咖啡馆做营销。

做在线游览网站办不到的事

今朝,观光社门店大致有两种。一类是常见的传统门店,进去后贩卖职员开宗明义地先容游览产物。另外一类是兼具数字体验功效的游览体验店,它们在办事理念和运营模式上都与传统的观光社有着较着区分,好比增长LED数字显示屏、游览怀念品的展现、打造怪异气概的消费情况等。游览体验店被称为观光社二代店。

现在,加倍注意社交、休闲等功效的观光社门店3.0也已萌芽,“观光社+咖啡馆”模式即是此中之一。

“咱们经由过程深挖方针人群特性,来买通线上和线下环节,做到不少在线游览网站都办不到的事变。”李鸿秀说,“出境游览属于较大开支的消费,并且频率其实不是很高,常人可能一年就出国玩一趟。是以不少人必要面临面的交换。”

浙江省观光社协会副会长张建融认为,“观光社+咖啡馆”是传统观光社操纵互联网思惟营销的一大冲破。主顾在咖啡馆勾留的时候会拉长,也更有可能采办游览产物。不外,一些业内助士认为,“游览+咖啡”的模式并不是合用于所有观光社,“大部门客人的消费习气还逗留在进店扣问、下单、付款的阶段,节拍快,目标性明白。”
頁: [1]
查看完整版本: “旅行社+咖啡馆”新型门店打通线上线下旅游服务:用一杯咖啡的时...