台灣旅遊達人暑假大促銷論壇

標題: 内容撬動交易很難? 是時候了解携程的“旅遊营销枢纽... [打印本頁]

作者: admin 時間: 2023-12-15 13:38
標題: 内容撬動交易很難? 是時候了解携程的“旅遊营销枢纽...
昨晚深夜，我和《商學院》的一名媒體朋侪，辩说買賣内容化模式的利弊。

朋侪認為内容動员買賣，會把贸易化的链条拉长，颠末层级衰减後不少定单就没有了。以小红书平台為例，她四周不少朋侪在小红书看攻略、種草、打卡、網红互動，然後轉手就上淘寶買工具去了，小红书白白做了嫁衣。

我则認為，經由過程内容+社交動员的定单買賣，會讓用户逗留更长時候，增长用户@粘%u8289%性和虔%6wxnr%诚@度，同時削减了後续的营销推行用度。

今天清晨，我又和互联網阐發師、一篇收集開創人赵宏民會商了這個话題。他也認為，内容的庞大价值不必赘述，和钢铁直男般的告白比拟，内容比如一個善解人意的和顺頸椎枕,的老朋侪，在用户浏览圖文、看視频直播時，润物细無声的感動了消费者。他一向認為，社區内容會成為几近每個APP的標配，用户利用某APP是不但必要對應功效，還必要极為相干的内容。就比如用户遊览的動機，常常就是来自某一张圖片、一段文字、一条視频。好比携程近期的计谋動作，缔造了新的買賣場景，經由過程圖文、直播等内容轉化更多旅客出行。信赖携程梁建章經由過程本身親身下場直播，也切身领會到内容生态的威力。

赵宏民這里提到的“计谋”，就是携程在3月29日公布的“遊览营销關键”计谋。将来携程将經由過程“1+3”的模式落地，即以一個星球号為载體，聚合流量、内容、商品三大焦點板块，打造開放的营销生态轮回體系。该计谋旨在缔造新的買賣場景，用内容生态撬動買賣定单轉化，并助力行業内企業運营好本身的私域流量。

　内容生态的焦點：撬動買賣，带来数据价值

携程為甚麼要推出携程“遊览营销改善狐臭方法,關键”，并廣邀各方互助火伴在上海举辦了一場阵容浩荡的公布會。

依照一些媒體的理解，携程此举是為了用内容生态撬動買賣定单轉化，增长携程的平台買賣额，以實现贸易长處最大化。

携程方面则暗示，流量、内容、商品三大焦點板块将延续為關键供给强劲動能。三大板块叠加分歧的遊览場景，承载分歧的遊览营销需求，實现買賣到定单的有用轉化，终极實现辦事的精准笼盖。好比在流量方面，携程在大数据、算法和私域流量辦理的支持下，供给方针人群精准画像——进而實现流量的定向分發、為告白主精准引流，终极實现買賣和轉化。

可以看得出来，撬動買賣當然是目標，但暗地里带来的数据价值更不容轻忽。PS：携程過几天就要去香港上市了，我感觉讲数据的故事要比讲買賣的故事，更能吸引投資人。

不少遊览景區或消费者不晓得，經由過程携程社區·星球号間接轉化来的定单買賣，實在暗地里是一笔笔数据，這些数据包含用户的评论反馈，包含產物的销量排序，更包含用户各種需求的画像等等，這些数据是最無价的資本。若是咱們的相干企業、機構可以或许操纵好這些数据，就可以帮忙咱們查缺補漏，晓得哪里做的好哪里做的欠好，进而改良咱們的谋劃，更好的為消费者辦事。

這些数bicycle撲克牌，据可以和携程独占的供给链上風连系起来，用户可在買賣环節一键触達商品的焦點价值點，直击產物属性和產物优错误谬误;再按照小我觀光需求，采辦匹配的產物，實现買賣的精准化。梁建章一向但愿携程的遊览關键计谋能讓所有行業火伴高效地匹配和辦理流量、内容和商品，促成更多的出行和買賣。我和《商學院》的那位朋侪也预测称，将来跟着携程的技能研發和算法能力晋升後，将會實现遊览商品和遊览内容、遊览消费者三方的精准化匹配，每份流量都能被高效的操纵起来。

以是携程多年来，一向很是器重社區的扶植，乃至在首页APP底部，给“社區”也開了进口。而假設没有這些社區和多维場景带来的数据，買賣平台只是一個僵硬的買賣平台，又逗留在了鼠標+水泥的期間，投資人也仍然認為携程只是一個“賣票的渠道”或“鼓吹推行的渠道”。消费者和平台上的遊览商品只是简略的交易買賣瓜葛，辦事和被辦事者的瓜葛。

内容撬動買賣的模子：直接買賣和内容買賣左右開弓

這两年，不少人質疑買賣平台内容化，一個直接的逻辑在于，經由過程内容化、社區化、場景化的轉型，万一失败影响了本来的主营营業怎样辦?

這類概念其實是對“買賣平台做内容”的一種紧张误读，平台做内容并不是讓你抛却了本来的買賣模子，而是在本来的買賣模子以外，新增长了内容化的買賣場景。举個不得當的例子，你買了一部5G手機，你总担忧有些處所没有5G旌旗灯号，手機遇酿成砖头，现實上這個担忧是過剩的，没有5G旌旗灯号的處所還可以用以前的4G旌旗灯号。

一样，關乎携程的“遊览营销關键”，正如携程掌門人梁建章所言“用户打開携程時已有了相對于明白的買賣需求”。對付我這類性情浮躁的用户来讲，仍是習气直接进入携程，找到機票和遊览商品，直接下单采辦。而對付赵宏民這類文青来讲，他就喜好沉醉在社區和内容的海洋里，找灵感、找优惠、找攻略，被内容感動後，下单采辦相干的交通、遊览產物。

以是，“遊览营销關键”和承载這項计谋的星球号，對付携程来讲是一種增量模式，其實不影响到本来的存量市場。

搞清晰了這個逻辑，就可以大白為甚麼包含阿里、京东、携程、美團等在内的主流電商(買賣)巨擘，都在發力内容计谋了。由于，對付中國一线的電商(買賣)平台来讲，做内容是一項“进可攻，退可守”的营業。“进”的一方面在于，若是可以或许做成，将會打造出来一個和能和原有营業协同的系统;“退”的一方面在于，若是没有做成，也無所谓，不會影响到固有的营業系统，就當费钱買教训、熬炼團队。

携程结構内容生态的契機：消费醒觉的用户愿意进级為介入者

携程為甚麼可以做内容生态?這是一個值得思虑的問題。简略来讲，由于携程有汗青堆集，携程是全世界最大的在线遊览平台，具有最遍及的遊览用户群體，這是携程做内容買賣轉化的機遇。

除携程本身的内涵身分之外，另有外部身分，也就是我以前的文章中频频说起的消费醒觉。

由于挪動互联網和社交收集的呈现，90後乃至95後00後起头登上消费期間的舞台中心，他們的自我消费意識起头醒觉，他們從不Care所谓的模式和平台，更愿意遵守本身心里的設法来選擇產物。换句话说，他們更想“把控和介入”他們所消费的產物和辦事。

小红书的種草模式為甚麼可以或许樂成，而且被几近所有的主流電商效仿，就是由于小红书尊敬消费醒觉，讓用户成為内容的出產者和平台生态的共建者，而且没有自然的分裂内容和買賣，内容和產物到達了有機交融。

别小視這個變革，從受眾到介入者的變革，是曩昔十年，中文早洩治療方法,互联網最伟大的變化。京东就是捉住這個變革带来的機會，推出了“京品家電”;海尔的研發理念，也遵守“用户介入”，才推出了一批廣受用户好评的爆款產物。

携程在3月29日的公布會上，也表達了接待各方成為携程内容生态的介入者和構建者的立場。梁建章洞開襟怀胸襟，接待目標地、旅店、玩樂達人、觀光快樂喜爱者、各個平台的内容創作者，都来入驻星球号，在這里挖掘觀光营销新兴趣，在携程社區留下各種内容，和用户共舞，终极實现内容到買賣的价值轉化。

目標地、旅店、玩樂達人、觀光快樂喜爱者、各個平台的内容創作者，成了携程内容生态的介入者，某種水平上也酿成了携程的“合股人”，建议携程上市時给那些进献很多的遊览達人發點股票。這些携程生态的介入者，绝對不克不及简略理解為“写攻略的”“發线路的”，他們實在也會成為平台荣誉和秩序的保护者，持久下去，将會倒逼平台更优化、更康健成长。

PS：本文作者丁道師，關于本文所述概念，接待来信探究，微信：dingdaoshi

歡迎光臨台灣旅遊達人暑假大促銷論壇 (https://wang99.com.tw/)