国内OTA:紧急应对日本天灾冲击旅游市场

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屋漏偏逢连夜雨。今朝正受25年来最强台风影响的日本，又遭受了强地动灾难。日本景象厅公布的最新动静称，本地时候9月6日清晨3时8分（北京时候2时8分），北海道产生了6.7级地动。日本的多个游览热点地域：北海道、青森县、岩手县、宫城县等地有强烈震感。今朝，地动致使本地机场周全停飞、新干线列车停运、数条高速公路限行。业内助士暗示，短时间来看，日本游览市场将受较着打击，部门中国旅客可能会暂缓赴日游览行程。

中国旅客行程“受阻”

公然信息显示，本次产生强地动的北海道，是日本闻名的游览胜地，也是该国除本州外最大的岛，每海盜村,一年12月至次年2月的冬日传统游览旺季城市欢迎大量来自中国的旅客。

日本河山交通省新千岁机场事件所也进一步公布动静称，受此影响，位于北海道札幌的新千岁机场候机楼多处墙壁受损，为确认平安将封闭机场大楼，今朝没法确认航班可以正常起降的时候。新浪微博等海内社交收集平台上另有网友暗示，新千岁机场已呈现搭客滞留征象。“新千岁机场暂停封闭生怕会对近两日出行及返程的团队有所影响，今朝部门客人已做延住，前提容许会做第一时候返程，本地旅游在做进一步评估。”?中青旅翱翔网首席品牌官徐晓磊暗示。

今朝已有多家企业表露了应答方案。驴妈妈暗示，该企业已为预订受影响而取缔相干航班的客人供给免费脱期或无损退票等方案。而美团观光也暗示，所有9月6日前经由过程美团观光、美团、公共点评预订的北海道未入住旅店定单，若是必要取缔，在供给航班取缔或航班耽搁证实后，都可免费取缔。

而携程相干卖力人还暗示，斟酌这次地动对本地已酿成的影响及后面余震隐患，携程将针对因受北海道地动影响致使来回北海道航班取缔并终极没法前去及返回的团队、自由行、定制、游学等客户（包括携程游览门店客户）启动重大灾难游览体验保障金，保障日期为9月6日-12日（含9月12日），定单退订丧失携程予以承当，若致使滞留，会赐与滞留时代留宿补助。而同程也暗示，针对因航班取缔滞留北海道的同程主顾，会对触及留宿的赐与每间夜200元的留宿补助。

游览负面影响将逐步稀释

据业内阐发，本次地动是北海道自震度品级点窜的1996年以来初次产生震度6强的地动，也是日本海内继2016年熊当地震以后再次产生震度6强以上地动。北海道警方流露，厚真町及安平町呈现治療腰椎間盤突出,塌方或衡宇倾圮等大范围受灾环境。但是，就在地动产生前两天，被称为日本25年遭受的最强台风“飞燕”也拜访了北海道。

实在，不管是除疤藥膏，受超强台风囊括而承受庞大丧失的关西地域，仍是本次历经地动灾难的北海道，此前都一向备受中国旅客青睐，是我国出境自由行和跟团游市场中的热点目标地。按照日本河山交通省北海道运输局表露数据显示，2016年，在北海道留宿的外国旅客人数为655万人，同比增加16.2%。

而放眼全部日本，近几年，赴日中国旅客总量逐年爬升。据统计，本年上半年，赴日中国旅客到达了405.64万人次，同比增加23.6%，中国继续连任赴日游览第一大客源国。就此，业界有概念认为，受近期日本多个知名游览目标地接连蒙受极度景象灾难的影响，逐步升温的中国旅客赴日游览高潮可能要“徐徐”了。

不外，中国游览钻研院国际所所长蒋依依却认为，固然短时间日本游览市场将遭到打击，部门中国旅客赴日行程将被迫弃捐，但因为日本根本举措措施相干反响能力相对于较强，相干办事应当很快就可以规复，从今朝的环境来看，“十一”长假时代中国旅客赴日游览热度应当不会呈现大幅降低。而从海内市场方面，携程相干卖力人认为，跟着暑期游览旺季步入尾声，中国赴日游览人数削减，正常环境下北海道等地的游览热也起头减退，此时的灾难并未打击到日本的游览旺季，是以近期的灾难对本地市场影响另有待察看。

“日本游”新模式待激活

“不成否定，比年来，日本签证发放前提放宽、国际航路扩充及邮轮停泊数目增长等身分确切有用提高了中国旅客赴日休闲度假的频率。”蒋依依暗示，相较于屡次来回签证来讲，单次签证重要针对的是短时间参观型消费者，而从2008年来，中国旅客赴日签证前提不竭放松，消费能力相对于更强的休闲度假旅客数目大幅增长，促成了我国消费者在日本游览形态的扭转，愈来愈多的旅客愿意选择深度游、主题游。别的，蒋依依还暗示，部门航空公司动辄推出99元、199元的超低价赴日航班，也在必定水平上刺激了中国旅客的需求。

从携程跟团游、自由行成交数据来看，2018年上半年赴日跟团游人均消费为3723元，自由行人均消费为4929元。值得一提的是，日本参观厅数据显示，本年上半年赴日旅客人均消费额为14.4万日元，削减3.5%。而造成这一征象的重要缘由是中国旅客采办化装品和医药品等用度削减。与此同时，另有统计表白，比年来，赴日中国旅客总量虽逐年增长，但增速已趋于放缓。

对此，蒋依依暗示，今朝，日本游览产物开辟相对于成熟，针对中国旅客的各项办事也相对于完美，但因为愈来愈多中国旅客但愿前去非热点游览都会举行深度游，是以这些地域的相干配套办事也需加快完美。“与此同时，现阶段，中国旅客在打点赴日签证时依然必要相对于严酷的财富证实等前提，并且五年屡次签证的申请用度也相对于较高，将来另有进一步晋升便当化的空间。”

携程相干卖力人估计，一段时候内，东京、大阪、冲绳仍将是大部门中国旅客的心头好。不外，受益于非初次赴日旅客比例的晋升、直飞航班的开通等，函馆、白川村、二世古町、松山、高山市等都会旅客增加更快，同比增加最高可达900%，“同时，跟着中国旅客愈来愈器重观光品格，日本东北地域等今朝热度较低、深具天然和人文特点的游览目标地会成为中国旅客深度游的新选择”。